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客服(全职)
上海宝霖国际危险品物流有限公司
公司性质:私营企业
公司网站:www.dgs-baolin.com
最近登录:2015-11-06 11:50:31
公司规模:15-50人
公司行业:
交通·运输·物流 
职位信息
ID:329751
招聘人数:若干
年龄要求:不限
户籍要求:上海
工作经验:不限
学    历:大专
语言要求:普通话-良好,英语-熟练
性    别:男、女均可
薪酬情况:面议
工作地点:
上海-黄浦区,上海
职位类别:
行政·后勤类-前台·总机·接待,酒店·餐饮·旅游·服务类-寻呼员·话务员,咨询·顾问类-咨询员,客户服务类-客户咨询热线·呼叫中心人员-客户服务专员·客户服务助理
职位描述:
1、 接受客户日常咨询,承接订单,全程跟踪订单并及时根据客户需求制定物流方案。
2. 协调处理异常事故,并建立档案
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;建立客户维护档案
4、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
职位要求:
1、中专以上学历,有物流行业客服经验者优先;
2、优秀的语言表达能力和沟通能力;英语四级或等同四级,日语良好者优先考虑
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,善于沟通,有公司团队合作精神.
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